Katalog GES



Service-Qualität im öffentlichen Personenverkehr: ein "retrograder" Ansatz zur Analyse und Veränderung

1st Person: Klaus, Peter G.
Source: In Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU : zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP Vol. 7, No. 1 (1984), p. 54-73
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Type of Publication: Article
Published: 1984
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