Katalog GES



KUNDENMANAGEMENT - Servicequalität managen — ein Balanceakt zwischen Standardisierung und Individualität

1st Person: Pollmann, Birgitt
Additional Persons: Salewski, Frank
Source: in Energiewirtschaftliche Tagesfragen : et : Zeitschrift für Energiewirtschaft, Recht, Technik und Umwelt Vol. 59, No. 6 (2009), p. 44-46
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Type of Publication: Article
Published: 2009
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