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Kundenmanagement leicht gemacht: Was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen

Nur wer versteht, was sich seine Kunden wirklich wünschen, kann auf deren Bedürfnisse eingehen. Um eine fruchtbare und langfristige Kundenbindung aufzubauen, ist es unerlässlich, die Denk- und Verhaltensweisen der Kunden zu erkennen und einzuschätzen. Andreas Preißner zeigt, was für ein... Full description

1st Person: Preißner, Andreas
Type of Publication: Book
Published: München Redline Wirtschaft 2009, 2009
Edition: 1. Auflage
Series: Leicht gemacht
Keywords: Qualitätsmanagement
Kundenbindung
Online: Volltext
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